Para descobrir se o Business Intelligence (BI) traz ganhos para as empresas, acompanhe-nos neste artigo. Falamos de um conjunto de ferramentas que capturam, analisam e transformam dados em indicadores que ajudam a tomar decisões estratégicas.
O Business Intelligence coleciona dados de diferentes fontes, transforma-os e analisa-os. Esta sequência gera informações que podem ser utilizadas para identificar tendências de mercado, comportamentos dos clientes, entre outras métricas inerentes ao negócio.
Business Intelligence: A importância dos dados
Algumas ferramentas e técnicas comuns de BI incluem a exploração, o armazenamento e a visualização de dados, através de relatórios e painéis. Após colecionar os dados, geralmente, é necessário um período para organização e análise, antes de obter os resultados desejados.
No entanto, o acesso a informações em tempo real, por si só, já tem a capacidade de melhorar significativamente a tomada de decisões, pois permite acompanhar as tendências de mercado e o comportamento dos clientes. A estratégia empresarial vai sendo ajustada com base em dados que estão enquadrados com a mais atual procura do mercado.
A ferramenta PowerBI da Microsoft é um excelente exemplo desta eficiência. Permite realizar esses relatórios, construir indicadores à medida dos clientes, programar notificações quando um indicador atinge determinado resultado, criar medidas preditivas, partilhar pelas diferentes equipas internas, entre outras vantagens.
Os dados podem ser facilmente obtidos a partir do ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central e também das restantes plataformas Microsoft.
Sugestão de leitura: Como medir o sucesso da implementação do ERP da Microsoft?
Como é que a análise em tempo real traduz ganhos para as empresas?
A análise de dados em tempo real traz vantagens às empresas. Permite identificar lacunas na oferta de produtos e responder de forma ágil. Se for verificada uma quebra de vendas, os dados em tempo real podem ser utilizados para investigar a causa e resolver o problema imediatamente. Também podem ser usados para perceber uma oportunidade para lançamento de um novo produto ou serviço.
Entre os principais ganhos que as empresas alcançam por utilizarem uma estratégia de Business Intelligence em tempo real, estão:
-
Melhor Comunicação
Ter acesso às ferramentas corretas de Business Intelligence em tempo real garante que todos os intervenientes da organização trabalham com todo o seu potencial. A comunicação e a colaboração inteligentes vão ajudar os diversos departamentos a comunicarem entre si, garantindo que toda a empresa segue na mesma direção.
-
Rápida deteção de falhas
A era digital exige empresas responsivas e as tecnologias de análise de dados em tempo real são um pilar fundamental nessa missão.
O Business Intelligence pode ser utilizado pelas empresas como uma ferramenta de serviço que melhora as rotinas de manutenção e evita paralisações. A interação com visualizações de dados dinâmicos ajuda a identificar tendências, padrões ou problemas emergentes. Como resultado, passa a ser possível capitalizar uma tendência crescente ou eliminar um problema pela raiz.
-
Vantagem competitiva
À medida que aumentam as expectativas dos clientes é importante que as empresas sejam capazes de agir em tempo real. Esta capacidade é uma vantagem competitiva que melhora o envolvimento, a produtividade e a eficiência dos negócios.
O Business Intelligence fornece o conhecimento que os negócios necessitam, como previsões e análise de tendências. Com estes dados, podem ser tomadas decisões estratégicas que capitalizem os eventos ao minuto.
-
Melhoria da experiência do cliente
A utilização de ferramentas de BI em tempo real fornece uma imensidão de indicadores relevantes e necessários para atender às expectativas dos clientes presentes em todos os canais.
Podem ser observados padrões comportamentais quando combinados com análises. Esta possibilidade permite estabelecer estratégias de curto prazo que agregam valor e criam confiança em todas as etapas da jornada do cliente.
Se a sua empresa quer evoluir num ambiente digital competitivo, aproveite o potencial de ferramentas de Business Intelligence, como o PowerBI da Microsoft. Este é um mecanismo que vai ajudar a atingir os seus objetivos com máxima eficácia e rapidez.
Na blink-iT, acreditamos que o Business Intelligence é um aliado fundamental dos grandes negócios. Por isso, criámos um serviço específico com as melhores soluções Microsoft que acompanha os nossos parceiros nesta jornada de desenvolvimento.
Para saber mais, visite o nosso site, temos uma equipa de especialistas preparada para esclarecer as suas dúvidas e ajudá-lo a criar uma estratégia de BI à medida do seu negócio!
