O ERP é um sistema informático de apoio à gestão cada vez mais procurado por diversas empresas. Atualmente, temos vindo a assistir a uma evolução constante destes softwares. Os mesmos já constituem uma ferramenta multifacetada, capaz de dar resposta em todas as áreas de negócio.
A sua evolução permitiu um maior apoio às empresas, num melhor controlo das suas operações e processos de negócio. É objetivo do ERP, na versão Dynamics NAV ou noutros softwares, como o Dynamics 365, proporcionar-lhe a melhor experiência. Assim, poderá ajudar a sua organização a atingir o potencial máximo.
A implementação de um projeto (por definição, algo com um âmbito, tempo e orçamento definidos) deve estar repleta de desafios. O mesmo pode incluir dificuldades, mas acima de tudo vitórias e o sentimento de dever cumprido. A incompreensão das necessidades do cliente e o não ajustamento do negócio ao ERP a implementar podem conduzir ao fracasso. São também, por vezes, outros fatores, negligenciados por muitos, que tornam o caminho para o sucesso penoso e demorado.
4 Fatores que conduzem a uma implementação falhada
1. Tempos de resposta demorados
Após a implementação do Microsoft Dynamics NAV, do Dynamics 365 ou de outro ERP, o seu parceiro continua a não conseguir dar respostas com a brevidade que deseja. Assim, mantêm-se as suas dúvidas e os erros sem resposta. Por conseguinte, as tarefas internas e externas ficam em atraso.
2. Distanciamento na relação com o parceiro
A proximidade entre o cliente e o seu parceiro é um fator crítico de sucesso na implementação de qualquer projeto. A distância pode traduzir-se numa má compreensão e avaliação das necessidades dos clientes. Além disso, pode levar a uma maior frieza na resolução de problemas ou a uma indisponibilidade imediata e assertiva.
3. Demasiados imprevistos
A decisão por um projeto, parceiro ou solução baseia-se na confiança e transparência demonstradas durante o processo. Quando estes fatores não são cumpridos, a probabilidade de surgirem surpresas cresce exponencialmente e, por consequência, aumentam os custos imprevistos.
4. Equipas que não correspondem às expectativas
Garanta que usa os recursos que melhor seguimento poderão dar aos seus projetos. Escolha os que demonstram maior experiência na sua área de negócio, com hard e soft skills, e que garantam sucesso. Quantidade não corresponde, na maioria dos casos, a qualidade.
6 Aspetos a considerar na implementação do ERP com vista ao sucesso
É fundamental encontrar a solução e parceiro ideais, capazes de dar resposta às necessidades do seu negócio. Assim, poderá tornar o dia-a-dia da sua organização mais harmonioso. Conseguirá, além disso, que o trabalho dos seus colaboradores seja mais fácil, intuitivo e simplificado.
Para tal, é necessário ter em consideração alguns aspetos fundamentais, que irão proporcionar o sucesso da implementação do ERP.
- Adquirir uma solução que lhe permita trabalhar de forma autónoma;
- Assegurar a flexibilidade do ERP para ir ao encontro das suas necessidades (inclusão de add-ons, interfaces, entre outros);
- Garantir a fiabilidade, bem como a segurança da informação em sistema;
- Optar por uma solução que possibilite ter os dados todos centralizados e facilmente acessíveis;
- Escolher um programa que permita reduzir custos a médio e longo prazo, assim como ter um retorno assegurado;
- Encontrar o parceiro certo, que trabalhe consigo numa relação de proximidade, transparência e confiança.
Como passar de uma implementação falhada a uma implementação de sucesso?
Encontra-se numa situação em que o período de implementação do sistema ERP parece não ter fim? Se não consegue manter o controlo sobre o mesmo, está desmotivado, em stress e possui um software que não corresponde às suas expectativas, então chegou o momento de rever o seu projeto. Procure uma solução capaz de dar resposta aos seus problemas e que vá ao encontro dos fatores já descritos.
Na blink-iT, possuímos uma equipa de profissionais especializada, com vários anos de experiência em Microsoft Dynamics NAV e Dynamics 365. Somos, por isso, capazes de o ajudar a superar as adversidades presentes na sua organização. Para tal, iremos rever, juntamente consigo, o seu ponto de situação e compreender todas as suas necessidades. Dessa forma, poderemos apresentar a melhor proposta e conduzi-lo a um maior controlo sobre o seu negócio. Contacte-nos sem compromisso e descubra de que forma o podemos ajudar.
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