ERP é uma solução de gestão a que as empresas recorrem para colocar em prática as suas estratégias de crescimento. À medida que os negócios crescem e se expandem, aumentam os desafios para o sucesso contínuo. Como tal, um software de planeamento de recursos empresariais pode revelar-se essencial para atender às necessidades empresariais.
O Enterprise Resource Planning é utilizado por um elevado número de organizações para gerir os seus processos de negócio diários. Falamos, por exemplo, da contabilidade, das compras, das vendas, da logística, da produção e da gestão de projetos.
Suportadas por bases de dados centralizadas, as soluções de ERP agem como um único repositório. Com efeito, eliminam a duplicação de informação e aprimoram a sua integridade. Assim, permite impulsionar o crescimento, gerir os custos e aumentar a produtividade.
Estes sistemas são projetados para atender às necessidades específicas de diferentes tipos de organizações. Assim, atualmente, existe uma infinidade de softwares ERP concorrentes, mesmo em nichos de mercado.
O ERP ao serviço dos diversos departamentos das organizações
Sendo o principal objetivo potenciar o crescimento das empresas, a escolha da melhor solução de gestão nem sempre é fácil. As empresas necessitam de garantir que o sistema ERP escolhido contém uma plataforma sólida e fácil de utilizar. É também importante que possa crescer à medida que os requisitos evoluem.
- O módulo de gestão financeira ideal deve estar em sintonia com o processo de distribuição de ponta a ponta. Este vai desde a requisição até a compra, passando pela gestão de encomendas, controlo do inventário de stocks e sugestões de reposição automatizada de stock.
- A inclusão do módulo de gestão de clientes permite a obtenção de dados de vendas. Estes são essenciais para um melhor conhecimento e acompanhamento dos mesmos. Tem, ademais, a vantagem de potenciar as tarefas inerentes ao departamento de marketing. Ao disponibilizar um portal do cliente, que dê aos clientes acesso a informações relevantes, estimulará também o crescimento da sua empresa.
- O módulo de gestão de projetos facilita o controlo dos objetivos do projeto dentro do prazo e do orçamento. É útil para gerir requisitos complexos na obtenção de relatórios e incluir os dados dos projetos nos reports financeiros da empresa.
- As ferramentas de planeamento permitem às empresas fazer a gestão de sistemas de agendas para compromissos, reservas, dados de recursos humanos e outras informações de tempo crítico. A eficiência é aprimorada pelo software ERP, que automatiza esses aspetos básicos do negócio, trabalhando em segundo plano enquanto são realizadas outras tarefas importantes.
De que forma as soluções ERP potenciam o crescimento das empresas?
Uma solução ERP eficaz permite à sua empresa concentrar-se no que realmente importa, que são efetivamente os vários stakeholders. Ao disponibilizar indicadores sobre o que está a funcionar bem ou mal, aumenta drasticamente a sua perceção sobre a eficácia das políticas de marketing. Assim, possibilita canalizar recursos de forma mais eficiente para o circuito de vendas.
A automatização dos processos do departamento de marketing proporciona às empresas um melhor acompanhamento das suas leads, bem como traçar a estratégia comercial mais eficaz. A combinação de vendas e marketing com gestão financeira oferece uma imagem real de onde a empresa deverá investir.
Com uma solução ERP de qualidade e bem projetada, os recursos da empresa têm acesso à informação de que necessitam a qualquer momento, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo. Ao utilizar as ferramentas e recursos deste software de gestão para dar suporte às estratégias de crescimento, a empresa obtém vantagem sobre a concorrência e caminha no sentido de se tornar um verdadeiro líder de mercado.
Em resumo, o Enterprise Resource Planning é um potenciador no crescimento das empresas fundamentalmente porque possui as seguintes caraterísticas:
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Gestão integrada de dados num só sistema
Se a empresa tiver um software ERP para gerir todas as suas informações e processos, as áreas funcionais poderão basear as suas decisões e ações no mesmo conjunto de dados. Isto significa que todos os departamentos estão a executar as tarefas relacionadas com os processos de negócio utilizando as mesmas informações.
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Solução moderna e integrada
A tecnologia muda rapidamente e o custo de atualizar a programação de um software antigo é elevado. Em algum momento, as empresas chegarão à conclusão de que não faz sentido manter um sistema antigo em funcionamento. É prático e financeiramente adequado migrar para uma solução moderna e integrada.
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Simplificação de processos
Ao implementar um sistema ERP, a empresa é forçada a considerar ou a reconsiderar os seus processos de negócios e fluxos de trabalho. É a oportunidade perfeita para avaliar o que faz sentido, o que funciona, o que é importante e o que pode ser melhorado. Assim, a organização pode ganhar velocidade, eficiência e precisão nas operações comerciais.
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Facilidade na análise de dados
As soluções ERP podem transformar a forma como a sua empresa regista e analisa dados da organização. Isto porque ajudam os departamentos a obter rapidamente indicadores precisos sobre todos os processos.
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Resposta rápida às expectativas dos clientes
Um ERP fornece uma ferramenta de comunicação centralizada para todos os departamentos. Disponibiliza aos utilizadores uma visão global de toda a comunicação com o cliente, desde o primeiro ponto de contacto até ao mais recente.
Assim, quando um cliente liga para resolver um problema técnico ou relacionado com uma compra, qualquer utilizador autorizado pode rever rapidamente a comunicação anterior com a empresa para consultar o histórico de encomendas e as preferências, entre outros aspetos. Dessa forma, os colaboradores podem fornecer um serviço mais eficiente e personalizado para atender às altas expectativas dos clientes.
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